# Warum kann ich die Pumpe nicht starten?

**Beacon oder Cloudgate Pumpe**

Prüfen Sie zunächst, ob die Pumpe online ist. Den Status sehen Sie oben rechts am letzten Kontaktzeitpunkt – dieser sollte nicht älter als 3 Minuten sein.

*Pumpe ist nicht online:* Suchen Sie den Fehler vor Ort. Als erstes können Sie versuchen, das Gerät neu zu starten.

*Pumpe ist online, startet aber trotzdem nicht:* In diesem Fall liegt wahrscheinlich ein elektrisches Problem vor. Bitte einen Elektriker hinzuziehen.

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**Dieselaggregat oder andere Pumpe mit SMS-Steuerung**

Prüfen Sie, ob die Pumpe empfangsbereit ist und ob sich SMS von einem Mobiltelefon an die hinterlegte Nummer der Pumpe zustellen lassen.